FAQ

Preguntas Frecuentes:

Ofrecen códigos de descuento?

Si! Asegurate de estar subscrita/o a nuestros emails, y seguirnos en Instagram para no perderte los descuentos! De todas formas cuando compres uno de nuestros productos, siempre vendrá acompañado de un código de descuento. 

El producto que quiero esta sold out. Cuando volverán a tenerlos?

Si dice SOLD OUT, es que por ahora no tenemos más de este producto. Si es edición limitada entonces ya no tendremos más de este mismos diseño. Sin embargo, si es de los planners unicolores o de los cuadernos de lino, estamos trabajando en traerte más de estos. 

Cuando enviarán mi orden?

Tratamos de procesar los pedidos lo más rápido posible. Normalmente se envian entre 1-3 días. Siempre puedes chequear el estatus de tu orden en tu email de confirmación. 

Muchísimas gracias por tu paciencia! Estamos demasiado agradecidos que confías en nuestros productos :) 

Puedo cambiar mi orden?

Si tu orden tiene personalización, una vez procesada, no podemos editar tu orden. Sin embargo, siempre puedes enviarnos un email a hola@thepaperboatshop.com para ver que podemos hacer para ayudarte.

Puedo devolver o intercambiar mi producto? 

Siempre que tu orden no tenga personalización podemos intercambiar o devolver tu producto. Simplemente envianos un email a hola@thepaperboatshop.com con tu petición. Si el producto ya fue enviado o esta en tus manos, tendrás que pagar el precio de reenviarnos el producto de vuelta, a menos que puedas dejarlo en nuestra dirección de Aventura, Florida. 

Quiero comprar wholesale para vender tus productos en mi boutique o para un evento. Como hago?

Solo aceptamos ordenes wholesale de más de 30 productos. Estos pueden ser de diferentes colores, o pueden ser planners y cuadernos, solo debes llegar a un total de 30 en la órden. Te ofrecemos el 20% de descuento si son planners y 25% de descuento si son cuadernos. 

Soy una influencer y me encantaría probar uno de tus productos. Me podrían enviar uno para hacerles propaganda? 

Nos encanta trabajar con influencers! Envianos tus redes sociales a hola@thepaperboatshop.com con tu preferencia de producto, personalización y dirección. Si consideramos que eres alguien que puede acercarnos a clientes que buscan productos como los nuestros te enviaremos un planner o cuaderno. Solo asegurate de postearnos y taggearnos como pago :) 

Cualquier otra duda por favor escribenos a hola@thepaperboatshop.com