FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen códigos de descuento?
¡Sí! Asegúrate de estar suscrito(a) a nuestros correos y de seguirnos en Instagram para no perderte nuestras promociones. Además, cada compra viene acompañada de un código de descuento para tu próxima orden.
El producto que quiero está agotado. ¿Cuándo volverá a estar disponible?
Si ves que un producto aparece como SOLD OUT, es porque por el momento no tenemos más unidades.
- Si es una edición limitada, no volverá a estar disponible.
- Si es uno de nuestros planners unicolor o cuadernos de lino, estamos trabajando para reponer stock muy pronto.
¿Cuándo enviarán mi pedido?
Procesamos los pedidos lo más rápido posible. Generalmente se envían entre 1 y 3 días hábiles. Puedes revisar el estado de tu pedido en el correo de confirmación que recibiste.
¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nuestros productos! 💛
¿Puedo modificar mi pedido?
Si tu pedido incluye personalización, no podremos editarlo una vez procesado. Pero escríbenos a hola@thepaperboatshop.com y veremos cómo ayudarte.
¿Puedo devolver o cambiar mi producto?
Si tu pedido no tiene personalización, puedes solicitar un cambio o devolución. Escríbenos a hola@thepaperboatshop.com con tu solicitud.
Si el producto ya fue enviado o está en tus manos, deberás cubrir el costo de devolución, a menos que puedas entregarlo en Aventura, Florida.
Quiero comprar al por mayor. ¿Cómo hago?
Aceptamos órdenes mayoristas a partir de 30 productos, ya sean planners o cuadernos, y de cualquier color o combinación.
- 20% de descuento en planners
- 25% de descuento en cuadernos
Escríbenos a hola@thepaperboatshop.com para cotizar y ayudarte con tu pedido.
Soy influencer y me encantaría colaborar. ¿Me pueden enviar un producto?
¡Nos encanta trabajar con creadores de contenido!
Envíanos tus redes sociales, producto deseado, personalización y dirección a hola@thepaperboatshop.com. Si tu audiencia se alinea con la nuestra, con gusto te enviaremos un producto. Solo asegúrate de etiquetarnos cuando publiques. 💌
Tengo otra pregunta
¡Estamos aquí para ayudarte! Escríbenos a hola@thepaperboatshop.com y te responderemos lo antes posible.